返品・交換について

商品が到着したら検品し、商品に欠陥がある場合または破損している場合、もしくは間違った商品が届いた場合は、問題を確認し、直ちに当社にご連絡ください。

返品の対象となるのは、商品が届いたときと同じ状態で未使用、またはタグ付きで元のパッケージに入っている状態です。レシートまたは購入証明書も必要です。

返品の際は、support@agiki.coまで事前にご連絡ください。返品が受理された場合は、荷物の送付方法と送付先についてご案内をお送りします。返品を依頼せずに返送された商品は、受理されませんのでご注意ください。

返金について

返品を受領し検品後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された場合は、自動的に元の支払い方法で返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、郵送するまでに時間がかかる場合があることをご了承ください。